Guide court pour demarrer avec Noryvia

1. Ce que fait l'assistant

• Il repond aux appels selon les regles choisies.
• Il accueille l'appelant avec le nom de l'entreprise.
• Il pose les questions utiles et recupere les informations importantes.
• Il envoie un resume clair apres l'appel.

2. Ce qu'il faut fournir

• Nom de l'entreprise, adresse, horaires et services proposes.
• Questions frequentes et reponses autorisees.
• Regles pour les rendez-vous, urgences, devis et prix.
• Email ou numero qui recevra les resumes.
• Operateur telephonique et mode de renvoi souhaite.

3. Renvoi d'appel

1. Noryvia fournit le numero technique de l'assistant.
2. Le client active le renvoi chez son operateur ou avec son installateur.
3. Un test est fait depuis un telephone externe.
4. Le resume d'appel est verifie, puis le scenario est ajuste si besoin.